Dengan membeli tiket SMTOWN LIVE 2023 SMCU PALACE @JAKARTA with KB Bank Pembeli telah menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Segala bentuk pelanggaran atas ketentuan dari pihak Penyelenggara akan ditindak secara tegas.
By purchasing a ticket for SMTOWN LIVE 2023 SMCU PALACE @JAKARTA with KB Bank, the Event Attendee has agreed to all applicable Terms and Conditions. All forms of violation of the terms and conditions will be dealt with strictly.

TICKETING

Kategori yang tersedia dan tempat penjualan adalah sebagai berikut;
smtownjakarta.com
CAT 1 A – B – C – D – E – F – G      (seated)
CAT 2 A – B                                        (seated)
CAT 3 A – B                                        (seated)
CAT 4 A – B                                        (seated)
CAT 5                                                  (seated)
CAT 6 A – B                                        (seated)
Available categories and where to buy, are as follows:
smtownjakarta.com
CAT 1 A – B – C – D – E – F – G      (seated)
CAT 2 A – B                                        (seated)
CAT 3 A – B                                        (seated)
CAT 4 A – B                                        (seated)
CAT 5                                                  (seated)
CAT 6 A – B                                        (seated)

Semua harga belum termasuk Pajak Pemerintah 15% dan belum termasuk Biaya Layanan Tiket 5%
All Prices exclude 15% government tax and a ticketing platform fee of 5%
Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diuangkan kembali, ataupun dibatalkan
Purchased tickets cannot be exchanged, refunded, or canceled.

Penjualan tiket SMTOWN LIVE 2023 SMCU PALACE @JAKARTA with KB Bank akan dilakukan dalam 2 (dua) tahap, yaitu sebagai berikut;
SMTOWN LIVE 2023 SMCU PALACE @JAKARTA with KB Bank ticket sales will be made in 2 (two) batches, as follows;
- KB Bukopin Presale
- General Sale

Informasi Pembelian Tiket KB Bukopin Presale
KB Bukopin Presale Ticket Purchase Information
- Jadwal/Schedule
  Hari/Tanggal   : Rabu, 9 Agustus 2023
  Day/Date         : Wednesday, August 9th, 2023
  Waktu              : Pukul 14.00 WIB - 23.59 WIB
  Time                : 2pm - 11.59 pm (Jakarta time)
  Tempat            : smtownjakarta.com
  Place               : smtownjakarta.com
- Pembelian tiket pada KB Bukopin Presale hanya menggunakan metode pembayaran dengan kartu kredit KB Bukopin
  Ticket purchases at KB Bukopin Presale only use the KB Bukopin credit card payment method
- Kuota tiket KB Bukopin Presale terbatas dan terpisah dengan kuota yang ada di General Sale
  KB Bukopin Presale ticket quota is limited and separate from the quota in the General Sale

1 (satu) akun hanya bisa melakukan 1 (satu) kali transaksi dengan pembelian maksimum 4 (empat) tiket. Akun dengan NIK, alamat email, dan nomor telepon yang sama tidak bisa melakukan pembelian berulang
1 (one) account can only make 1 (one) transaction with a maximum purchase of 4 (four) tickets. Accounts with the same NIK, email address and telephone number cannot make repeated purchases

Informasi Pembelian Tiket General Sale
General Sale Ticket Purchase Informations
- Jadwal/Schedule
  Hari/Tanggal   : Jumat, 11 Agustus 2023
  Day/Date         : Friday, August 11th, 2023
  Waktu              : Pukul 14.00 wib - selesai
  Time                : 2pm (Jakarta time)
  Tempat            : smtownjakarta.com
  Place               : smtownjakarta.com
- Pembelian tiket pada General Sale dapat dilakukan dengan beberapa metode pembayaran (virtual account dan kartu kredit)
  Multiple payment methods (virtual account and credit card) are available to purchase tickets in the General Sales area
- Kuota tiket General Sale memiliki jumlah kuota yang berbeda dengan kuota tiket Presale
  The quota for tickets in the General Sale is different from the quota for tickets in the Presale
1 (satu) akun hanya bisa melakukan 1 (satu) kali transaksi dengan pembelian maksimum 4 (empat) tiket. Akun dengan NIK, alamat email, dan nomor telepon yang sama tidak bisa melakukan pembelian berulang
1 (one) account can only make 1 (one) transaction with a maximum purchase of 4 (four) tickets. Accounts with the same NIK, email address and telephone number cannot make repeated purchases
Tiket hanya berlaku apabila pembelian dilakukan sesuai dengan tata cara yang telah ditentukan oleh penyedia layanan transaksi elektronik/online sebagaimana tertera pada website resmi Penyelenggara atau tempat penjualan tiket resmi yang telah ditentukan oleh Penyelenggara. Jika tidak, Pembeli tidak akan dapat melakukan verifikasi apakah e-voucher yang dimiliki Pembeli adalah tiket yang sah atau tidak.
Tickets are only valid if they are purchased following the procedure that has been determined by the online purchase through electronic/online transactions on the Promoter’s official website or ticket box appointed by the Promoter (authorized ticket box). Otherwise, the Event’s attendee will not be able to verify if the e-voucher is an authorized or unauthorized copy
Setiap pemilik tiket akan mendapatkan nomor kursi
All ticket holders will receive a seat number
Nomor kursi akan diberikan kepada Pembeli secara otomatis berdasarkan waktu pembelian dan nomor urut terbaik yang tersedia
A seat number will be assigned to Event attendees automatically based on the time of purchase and the best available number

Informasi nomor kursi, nomor Zona dan nomor Pintu akan dikirimkan kepada Pembeli melalui email yang terdaftar pada saat pembelian, selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sebelum hari acara
Seat number, Zone number, and Door number information will be sent to the Buyer via email registered at the time of purchase, no later than 14 (fourteen) days before the day of the event

Setiap e-voucher menggunakan kode unik (barcode) tersendiri dan berlaku hanya untuk satu orang, e-voucher yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali. Penggandaan e-voucher tidak dapat digunakan untuk masuk ke dalam event berulang kali
Each e-voucher has a unique barcode and is only valid for one person. The E-voucher can only be used once. E-voucher duplication for multiple entries to the event is prohibited

Dengan membeli tiket, maka Pembeli telah menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data pribadi yang ada untuk keperluan acara SMTOWN LIVE 2023 SMCU PALACE @JAKARTA with KB Bank
By purchasing a ticket, the Buyer has agreed to the collection, storage and use of personal data for the purposes of the SMTOWN LIVE 2023 SMCU PALACE @JAKARTA with KB Bank event

E-voucher wajib ditukarkan dengan wristband selama periode penukaran
E-vouchers must be redeemed with a wristband during the redemption period

Informasi mengenai penukaran wristband :
wristband redemption information as follows :
- Waktu dan tempat penukaran wristband akan diinformasikan melalui media sosial dan situs resmi Dyandra Global
  The time and place for wristbands exchange will be informed via social media and Dyandra Global's website

Disarankan untuk menukarkan e-voucher sebelumnya untuk menghindari antrian pada saat hari konser
It is recommended to exchange the e-voucher beforehand to avoid the queue on the day of the concert

Tiket atau e-voucher yang sudah dibeli tidak untuk diperjualbelikan kembali dengan harga yang lebih tinggi dari harga resmi yang telah ditentukan oleh Penyelenggara. Jika terdapat indikasi pelanggaran, maka Penyelenggara berhak untuk melakukan upaya hukum dan atau membatalkan tiket tersebut
Tickets or e-vouchers that have been purchased are not to be resold at a higher price than the official price determined by the Promoter. If there is an indication of a violation, the Promoter has the right to take legal action and or cancel the ticket

Syarat penukaran wristband/ tiket :
Wristband/ticket exchange requirements :
- e-voucher yang sudah dicetak
  Printed e-voucher
- KTP/ SIM/ Paspor/ Kartu Pelajar/ Mahasiswa yang masih berlaku dan asli (nama harus sesuai dengan yang tertera di e-voucher)
  Original National Identification Card/ Driver’s License/ Passport/ Student Card that is still valid (name on the ID must be the same as the one written on the e-voucher)

Jika penukaran diwakilkan :
If the exchange is represented :
- E-voucher yang sudah dicetak
  Printed e-voucher
- Surat kuasa yang sudah ditandatangani di atas materai Rp 10.000,-
  Letter of Attorney signed on a IDR 10.000 (Materai) stamp by the person that you are representing
- Fotokopi kartu identitas yang namanya tercantum di e-voucher
  A copy of the National Identification Card whose name is written on the e-voucher

Tidak ada gelang pengganti yang akan dikeluarkan dalam kondisi apa pun jika hilang & rusak karena alasan apapun. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas gelang yang hilang, dicuri atau rusak
No replacement wristband will be issued under any circumstances if lost & damaged for any other reason. Promoters are not responsible for any lost, stolen, or damaged wristband(s)

Tiket yang dibeli di smtownjakarta.com tidak bisa digunakan untuk keperluan komersial (hadiah/giveaway, kontes, atau undian). Apabila tiket digunakan tidak sesuai dengan peraturan yang ada maka dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana, pemegang tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara, tanpa terkecuali
Tickets purchased at smtownjakarta.com cannot be used for commercial purposes (giveaways, contests, or sweepstakes). If the tickets used are not in accordance with existing regulations, they can be canceled with no refunds being issued. Ticket holders will be refused entry into the event area, without exception

Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah ataupun menambahkan syarat lain pada Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu
The Organizer has the right to change or add other terms in the Terms & Conditions without prior notification